BloggTechCrunch AI
AI agents are flooding public services with new requests
AI-verktyg gör det mycket enklare för människor att fylla blanketter och lämna in klagomål till myndigheter, vilket har lett till dramatiska ökningar i inkommande ärenden världen över. I Storbritannien fördubblades klagomål till bostadsombudsmannen från 2 600 år 2022 till drygt 7 000 året före, och USA:s konsumentvärn såg femdubbling under samma period. Brasilianska domstolsansökningar och tyska riksdagsbetänkanden visade liknande hopp. Forskaren Chris Schmitz studerar denna trend som "agentic flooding" och granskar 84 fall i 11 länder, och konstaterar att de flesta nya ansökningar kommer från människor med faktiska rättigheter som tidigare inte ansökte på grund av för mycket byråkrati.
10 sep. techcrunch.com